平素よりシナジーワールドワイド・ジャパン合同会社をご愛顧いただきありがとうございます。

 

11月26日（水）にコールセンターシステム刷新のためのメンテナンスを実施することとなりました。

メンテナンスに伴い、コールセンターの営業時間が変更となりますのでお知らせいたします。

 

■ メンテナンス実施日程 ■

・11月26日（水） 10時00分 ～ 14時00分（予定）

 

※ 該当の時間は各種電話窓口をクローズいたします。

 

1. 03-6744-5111：チームメンバーサポート

2. 03-6744-6111：お客様相談窓口

 

シナジーアプリ、シナジーパルス、FAXでのご注文受付に制限はございません。

 

また、2025年11月26日（水）よりガイダンスが変更となります。

お電話の際はチームメンバーIDの入力が必要となります。予めチームメンバーIDをご確認ください。

お問い合わせの際の電話番号とご登録の電話番号が一致しないと、オペレーターへお繋ぎするのにお時間をいただくため、ご登録の電話番号からおかけいただくようお願いいたします。

音声の案内に従って、ダイヤルボタンを押してください。

 

＜チームメンバーサポート（03-6744-5111）＞

1番：注文について

　　　　　1：オートシップ注文

　　　　　2：スポット注文

　　　　　3：アップグレード注文

　　　　　4：ゲストショッピング

　　　　　5：お荷物の伝票番号・配達状況・その他

　　　　　6：お荷物の再送

2番：モバイルアプリ、Webサイトについて

　　　　　1：モバイルアプリ-iOSからのログイン方法

　　　　　2：モバイルアプリ-Androidからのログイン方法

　　　　　3：Webサイト（シナジーパルス）からのログイン方法

　　　　　4：ゲストショッピングサイトご利用手順

3番：新規登録方法

　　　　　1：モバイルアプリiOSからの新規登録

　　　　　2：モバイルアプリAndroidからの新規登録

　　　　　3：Webサイトからの新規登録

　　　　　4：書面からの新規登録

　　　　　5：シナジーメイト

4番：クーリングオフ・解約・再登録

　　　　　1：クーリングオフ申請方法

　　　　　2：解約

　　　　　3：再登録

5番：ビジネス関する問い合わせ

　　　　　1：ビジネスルール

　　　　　2：ボーナスプラン

　　　　　3：メンバーシップ維持について

6番：その他

　　　　　1：製品

　　　　　2：各種変更手続き

　　　　　3：その他のお問い合わせ

 

下記窓口に関しましてはお電話の際のチームメンバーIDの入力は不要となります。

音声の案内に従って、ダイヤルボタンを押してください。

 

＜お客様相談窓口（03-6744-6111）＞

1番：注文について

2番：製品について

3番：注文キャンセル・クーリングオフ

4番：その他のお問い合わせ

 

 

皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

シナジーワールドワイド・ジャパン合同会社